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奔驰娱乐场手机注册·婺城民情民访代办员用心用情解民忧

2019-12-27 16:38:34
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奔驰娱乐场手机注册,“太感谢你们这些热心的民情民访代办员,切实帮我解决了一个大难题。”12月9日上午,在城西街道民情民访代办站,市民方先生握着代办员宋园春的手,连连道谢。

前不久,在市区开了一家工作室的方先生向代办员宋园春说起了自己办公处所受隔壁宠物店气味外溢的烦恼,渴望寻求帮助。“有时气味实在太重了,让我不堪忍受,希望宠物店也要考虑到大家的感受,共同解决好这个扰民问题。”听了方先生的诉求,宋园春当即联系了城西派出所“节洁帮”成员徐节洁、川丰律师事务所律师叶伟荣以及相关行政执法人员来到方先生的工作室,实地查看了宠物店的情况。

现场宠物店证件齐全,但是确实存在气味外溢的事实。宋园春当即电话联系宠物店主,经过多次耐心沟通调解,最终店主同意在宠物店西侧房门处加装窗帘进行密封,并答复三天内完成,方先生见店主态度较为诚恳,也对该调解结果表示满意。

如何精准回应群众诉求,将矛盾纠纷化解在萌芽状态,近年来,婺城区积极探索基层治理创新,通过民情民访代办、婺城家服务等抓手,全力化解风险隐患,维护社会安定和谐,取得显著成效。目前,婺城在全区271个村(社区)、19个镇(乡、街道)设立民情民访代办服务站,同时还设立区级信访代办服务中心(信访超市),机关部门代办站、流动代办站等共计315个站点,构建了覆盖全区的民情民访代办服务网络。与此同时,围绕“事要解决”这个核心,婺城还建立健全“首接首办责任制”“限时办结制”“联合接访制”“督查督办制”“回访核实制”“满意度评价制”等制度,形成民情民访代办工作从受理到评价运用的闭环,确保事事有着落、件件有回音,切实提升代办工作质效。

如今在婺城,百姓遇到烦心事操心事,都喜欢来民情民访代办站倾诉。因为,这里有一群热心的民情民访代办员,他们践行“家服务”,微笑办、暖心办、我来办、马上办,总能让棘手问题得到公正合理圆满解决。截至目前,婺城区共代办各类诉求3660件,解决3587件,办结率98%以上。

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